• Настройка аккаунта Настройка аккаунта

    Настройка аккаунта

  • Настройка Page Настройка Page

    Настройка Page

  • Тарифные планы Тарифные планы

    Тарифные планы

  • Настройка Сайтов. Новая версия mssg.me Настройка Сайтов. Новая версия mssg.me

    Настройка Сайтов. Новая версия mssg.me

  • Настройка Widget Настройка Widget

    Настройка Widget

  • Бизнес Мессенджер Бизнес Мессенджер

    Бизнес Мессенджер

    • Как зарегистрироваться в платформе mssg.me?

      Регистрация через email

      1. Нажмите на кнопку Создать бесплатно на сайте mssg.me
      2. Введите ваш адрес электронной почты в поле «Ваш email» и задайте пароль для аккаунта в поле «Ваш пароль»
      3. Нажмите кнопку «Дальше»
      4. Следуйте подсказкам на странице
    • Как поменять email?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями, расположенную в левом верхнем углу (пропустите этот шаг если вы зашли в личный кабинет с компьютера)
      3. Нажмите на раздел «Настройки» с иконкой шестеренки
      4. Зайдите в раздел «Аккаунт»
      5. Внесите изменения в поле «Email»
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Как поменять пароль?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями, расположенную в левом верхнем углу (пропустите этот шаг если вы зашли в личный кабинет с компьютера)
      3. Нажмите на раздел «Настройки» с иконкой шестеренки
      4. Зайдите в раздел «Аккаунт»
      5. Нажмите на кнопку «Изменить пароль»
      6. Введите новый пароль
      7. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Как восстановить пароль?

      1. Зайдите на страницу по ссылке
      2. Введите email на который зарегистрирована ваша страница mssg.me
      3. Нажмите кнопку Восстановить пароль
      4. Откройте письмо от mssg.me, присланное на вашу почту
      5. Нажмите кнопку Сменить пароль
      6. Задайте новый пароль
      7. Нажмите кнопку Сохранить

      Если письмо для восстановления пароля не приходит, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

    • Как удалить свой аккаунт в mssg.me?

      Чтобы удалить аккаунт, добавьте текст «Удалите мой аккаунт» на любую страницу или сайт, созданные в вашем аккаунте в mssg.me, после чего напишите в нашу службу поддержки о желании удалить аккаунт и укажите также адрес электронной почты на которую ваш аккаунт зарегистрирован в mssg.me

    • Где редактировать созданную mssg.me страницу?

      Редактировать свою страницу mssg.me можно в личном кабинете mssg.me. Для того чтобы войти в него, нужно:

      1. Открыть сайт https://mssg.me
      2. В правом верхнем углу страницы, нажать кнопку «Войти»
      3. Ввести адрес электронной почты, на которую регистрировали аккаунт, и пароль
      4. Нажать кнопку «Войти»
    • Как изменить описание профиля?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Описание»
      4. Введите нужный текст в поле ввода
      5. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Как добавить кнопки с мессенджерами?

      WhatsApp

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Мессенджеры»
      4. Нажмите на «WhatsApp»
      5. Введите ваш номер телефона в международном формате
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Чтобы кнопка WhatsApp вела на группу, нужно вместо номера телефона указать полную ссылку ведущую на вашу группу, предварительно изменив фильтр поля ввода с «Тел.» на «Группа».


      Telegram 

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Мессенджеры»
      4. Нажмите на «Telegram»
      5. Введите «Имя пользователя» нужного аккаунта (нужно указать только имя пользователя, без части https://t.me/ и без @)
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Как найти имя пользователя в Telegram?

      1. Зайдите в настройки приложения Telegram
      2. Найдите поле «Имя пользователя»
      3. Если у вас задано имя пользователя – скопируйте его. Если нет – задайте его и скопируйте.

      Чтобы кнопка Telegram вела на публичную группу, либо канал в Telegram, вместо имени пользователя, нужно указать название канала/группы, которое было задано в ссылке на канал/группу.

      Где найти название канала/группы заданное в ссылке?

      1. Открыть приложение Telegram
      2. Зайти в раздел управления группы или канала
      3. Нажать на поле Тип канала/группы
      4. Выбрать Публичный канал/группа
      5. В поле Ссылка, после t.me/ указано необходимое название

      Ссылку на закрытую группу/канал нужно ввести полностью, она обязательно должна начинаться с https://t.me/joinchat/


      Viber

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Мессенджеры»
      4. Нажмите на «Viber»
      5. Введите ваш номер телефона в международном формате
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Чтобы кнопка Viber вела на паблик аккаунт или бота, нужно вместо номера телефона указать URI паблик аккаунта, предварительно изменив фильтр поля ввода с «Тел.» на «Паблик».

      Чтобы кнопка Viber вела на сообщество или группу, нужно вместо номера телефона указать полную ссылку ведущую на ваше сообщество/группу, предварительно изменив фильтр поля ввода с «Тел.» на «Сообщество».


      Facebook Messenger

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Мессенджеры»
      4. Нажмите на Facebook Messenger
      5. Введите имя пользователя Facebook
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Как найти имя пользователя в Facebook с мобильного телефона?

      1. Зайдите в приложение Facebook
      2. Нажмите на кнопку Меню
      3. Выберите поле с вашим именем
      4. Нажмите на кнопку Настройки
      5. Нажмите на кнопку Обновить инфо
      6. Найдите поле Имя пользователя
      7. Если у вас задано имя пользователя – скопируйте его. Если нет – задайте его и скопируйте.

      Как найти имя пользователя в Facebook с дэсктопа?

      1. Зайдите на сайт Facebook
      2. Нажмите на кнопку, которая вызывает выпадающее меню  →  Нажмите на вкладку Настройки
      3. Найдите поле Имя пользователя Facebook
      4. Если у вас задано имя пользователя – скопируйте его. Если нет – задайте его и скопируйте.

      Skype

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Мессенджеры»
      4. Нажмите на «Skype»
      5. Введите ваше «имя пользователя» (логин)
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Можно ли добавить два контакта для одного мессенджера?

      На данном этапе развития сервиса, для каждого из доступных мессенджеров, есть возможность добавить только по одному контакту на одну страницу mssg.me

    • Как изменить аватар на странице?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Аватар»
      4. Нажмите кнопку «Изменить»
      5. Загрузите изображение
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Как изменить обложку страницы?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Обложка»
      4. Нажмите кнопку «Изменить» и загрузите нужное изображение или же выберите подходящий цвет для обложки
      5. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Какой размер изображения для обложки, аватара и товара стоит использовать?

      Минимальный рекомендуемый размер обложки 740х400px, можно использовать изображение и большего размера, но нужно соблюсти пропорции изображения 1.85 к 1.

      Для аватара и товара загружайте квадратное изображение, минимальный рекомендуемый размер — 750x750px.

    • Как добавить товары?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Отройте раздел «Товары»
      3. Нажмите на символ «+» и добавьте ваш первый товар
      4. Загрузите изображение товара (максимально 6-ть изображений)
      5. Добавьте «Название»
      6. Укажите цену товара/услуги и выберите валюту (не обязательно для заполнения). Также можно указать новую цену со скидкой.
      7. Добавьте «Описание» (не обязательно для заполнения)
      8. Можно указать «Категорию», в какой будет размещаться товар
      9. Также можно добавить «Ссылку» ведущую на сайт или форму оплаты через другой сервис (не обязательно для заполнения)
      10. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Как изменить адрес ссылки ведущей на страницу mssg.me?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Настройки»
      3. Откройте раздел «URL страницы»
      4. В поле «Ссылка» задайте новый URL для страницы
      5. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Обратите внимание: после изменения адреса ссылки ведущей на страницу mssg.me, ссылку нужно обновить везде где она была ранее размещена, так как прежняя ссылка будет более недействительна.

    • Как добавить ссылку mssg.me в Instagram?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Нажмите на кнопку «Скопировать»
      3. Зайдите в ваш Instagram профиль и нажмите на кнопку «Редактировать профиль»
      4. Вставьте ссылку в поле «Сайт»
      5. Сохраните изменения
    • Как посмотреть аналитику профиля?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Аналитика»

      Вы сможете просматривать посещаемость вашей страницы, количество переходов в каждый мессенджер и ссылки.

    • Как использовать QR-код?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке 
      2. Нажмите кнопку «Поделиться»
      3. Нажмите кнопку «QR-код»
      4. Скачайте ваш QR-код

      Вы можете использовать QR-код на:

      1. Визитках
      2. Чехлах смартфонов
      3. Флаерах
      4. Ситилайтах
      5. Билбордах

      И любой другой продукции, на которую можно нанести QR-код.

    • Как добавить на страницу mssg.me ссылку на свой сайт?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке 
      2. Откройте раздел «Редактировать»
      3. Откройте раздел «Веб-сайт»
      4. Нажмите на кнопку размещенную напротив надписи «Включено»
      5. В поле, где указано «Перейти на сайт», можно добавить текст который будет отображаться на кнопке со ссылкой
      6. В поле «Ссылка» введите веб-адрес сайта
      7. Нажмите кнопку «Сохранить»
    • Как отключить отображение брендинга mssg.me на персональной странице?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Настройки»
      3. Откройте раздел «Брендинг»
      4. Нажмите на кнопку размещенную напротив надписи «Включен»
      5. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Обратите внимание, что отключение отображения брендинга доступно только на платных тарифах.

    • Как подключить Google Analytics на страницу mssg.me?

      Обратите внимание, для подключения сейчас доступен только ресурс «Universal Analytics», тип ресурса «Google Аналитика 4» не поддерживается, но его поддержка реализована в новой версии сервиса.

      1. Войдите в Google Analytics по следующей ссылке
      2. Если вы ранее не заходили в Google Analytics нужно будет создать аккаунт в несколько простых шагов, задав название аккаунту, выбрав для анализа Веб-сайт и указав в качестве URL отслеживаемую страницу mssg.me.
        Если ранее уже создавали аккаунт в Google Analytics, тогда откроется личный кабинет
      3. Откройте вкладку Администратор
      4. В колонке Аккаунт выберите необходимый аккаунт или создайте новый
      5. В колонке Ресурс выберите необходимый ресурс который будете использовать для отслеживания страницы mssg.me или создайте новый.
        При создании нового ресурса нужно нажать на «Показать дополнительные параметры» и активировать переключатель напротив «Создание ресурса Universal Analytics»
      6. В колонке Ресурс, зайдите в Настройки ресурса
      7. Скопируйте идентификатор отслеживания, он представляет собой строку вида UA-000000-2
      8. Зайдите в личный кабинет mssg.me по ссылке
      9. Зайдите в раздел «Настройки»
      10. Зайдите в раздел «Трекинг»
      11. Нажмите на «Google»
      12. Вставьте идентификатор отслеживания Google Analytics
      13. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Как задать цель на клик по мессенджерам или ссылке:

      1. Откройте вкладку Администратор в Google Analytics
      2. В колонке Представление выберите нужное представление и нажмите на Цели
      3. Нажмите кнопку +Цель
      4. На этапе Установка цели выберите пункт Собственная 
      5. Нажмите кнопку Далее
      6. На этапе Описание цели задайте название для цели и выберите тип Событие 
      7. Нажмите кнопку Далее
      8. На этапе Подробные сведения о цели, для компонента Категория, выберите Равно и в поле рядом укажите значение одного из настроенных событий
      9. Нажмите кнопку Сохранить

      Настроенные события в Google Analytics:

      • клик на любой мессенджер — fp_any_messenger_click
      • клик на Telegram — fp_telegram_click
      • клик на WhatsApp — fp_whatsapp_click
      • клик на Viber — fp_viber_click
      • клик на Facebook — fp_messenger_click
      • клик на VK — fp_vk_click
      • клик на Skype — fp_skype_click
      • клик по ссылке на веб-сайт — customLinkClick_(url адрес размещенного веб-сайта), к примеру, для ссылки на сайт http://example.com будет такое событие customLinkClick_httpexamplecom
    • Как подключить Facebook Pixel на страницу mssg.me?

      Как создать Facebook Pixel:

      1. Откройте вкладку Пиксели в Facebook Events Manager нажав здесь
      2. Отобразится страница с информацией о возможностях пикселя. Нажмите кнопку Создать пиксель
      3. Задайте название для пикселя
      4. Нажмите кнопку Создать
      5. Пиксель создан. На странице со способами установки пикселя можно нажать кнопку Отмена

      Как подключить созданный Facebook Pixel к аккаунту mssg.me:

      1. Откройте вкладку Источники данных в Facebook Events Manager нажав здесь
      2. Зайдите в раздел Настройки
      3. Скопируйте ID пикселя
      4. Зайдите в личный кабинет mssg.me по ссылке
      5. Зайдите в раздел «Настройки»
      6. Зайдите в раздел «Трекинг»
      7. Выберите «Facebook»
      8. Вставьте ID пикселя в поле для ввода
      9. Нажмите «Сохранить»

      Как создать специально настроенную конверсию по клику на мессенджеры или ссылке:

      1. Откройте вкладку Источники данных в Facebook Events Manager нажав здесь
      2. Выберите раздел Специально настроенные конверсии
      3. Нажмите кнопку Создать специально настроенную конверсию
      4. В поле Событие конверсии выберите одно из специально настроенных событий или стандартное событие
      5. Задайте название и категорию для настроенной конверсии, а также, если необходимо, укажите ценность
      6. Нажмите кнопку Создать

      Настроенные события в Facebook Pixel:

      • клик на любой мессенджер — fp_any_messenger_click
      • клик на Telegram — fp_telegram_click
      • клик на WhatsApp — fp_whatsapp_click
      • клик на Viber — fp_viber_click
      • клик на Facebook — fp_messenger_click
      • клик на VK — fp_vk_click
      • клик на Skype — fp_skype_click
      • клик по ссылке на веб-сайт — customLinkClick_(url адрес размещенного веб-сайта), к примеру, для ссылки на сайт http://example.com будет такое событие customLinkClick_httpexamplecom
      • также есть настроенное стандартное событие lead, которое фиксируется при клике посетителя на любой мессенджер
    • Как подключить свой домен?

      Если у вас еще нет своего домена, который вы хотели бы использовать для страницы mssg.me, тогда его нужно сначала зарегистрировать у одного из регистраторов доменных имен.

      Понадобится только домен, хостинг не нужен.

      Перед подключением:

      • Кириллические домены не могут быть подключены
      • Так как подключение домена производится через CNAME запись, рекомендуется подключать домен с произвольным поддоменом. К примеру, если у вас домен mysite.com, то подключить к mssg.me можно www.mysite.com или page.mysite.com, или же указав любой другой поддомен который вам подходит.
      • Также если у вас уже есть домен, на котором сейчас размещен ваш основной сайт, тогда вы можете использовать также произвольной поддомен, к примеру, mssg.mysite.com
        В таком случае ваш сайт остается на домене mysite.com, а страница mssg.me размещается на поддомене mssg.mysite.com
      • Подключение своего домена доступно на всех платных тарифах.

      Подключение:

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Откройте раздел «Настройки»
      3. Откройте раздел «URL страницы»
      4. Нажмите кнопку «Подключить» в поле «Домен»
      5. Введите домен который вы хотите подключить, к примеру в таком виде www.example.com
      6. Нажмите кнопку «Сохранить»
      7. На стороне регистратора вашего домена создайте, или измените, CNAME запись для подключаемого домена, задав подключаемый поддомен, а в качестве канонического имени (Canonical name) укажите значение — page.mssg.me. (с точкой в конце)
      8. В течение от 4-х до 24 часов должен подключиться домен, и приблизительно около суток (обычно быстрее) требуется для автоматического присвоения SSL сертификата
      9. Используйте подключенный домен в качестве ссылки на вашу страницу mssg.me
    • Как отключить подписку на платный тариф и перейти на бесплатную версию?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями, расположенную в левом верхнем углу (пропустите этот шаг если вы зашли в личный кабинет с компьютера)
      3. Откройте раздел «Настройки» с иконкой шестеренки
      4. Выберите раздел «Тарифные планы»
      5. Нажмите на кнопку «Отменить подписку»
      6. Как только закончится оплаченный срок действия тарифа (это отображается в поле «Статус»), аккаунт будет переведен на бесплатную версию, функционал платного тарифа отключится и с вашей карты больше не будут списываться деньги за услуги сервиса mssg.me

      Обратите внимание:

      • если вы отменяете подписку когда актуальный статус подписки «Просрочено»,то при нажатии на кнопку «Отменить подписку» аккаунт будет переведен сразу на бесплатную версию и с вашей карты больше не будут списываться деньги за услуги сервиса mssg.me
      • если по какой либо причине у вас не получается отменить подписку самостоятельно, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки;
      • подписка не отменяется автоматически если вы просто перестаете использовать сервис или удаляете приложение с вашего устройства, чтобы отменить подписку нужно выполнить описанные выше действия.
    • Плата по тарифу разовая или ежемесячная?

      Оплата сервиса mssg.me осуществляется на условиях ежемесячной или годовой подписки. Если вы перешли на любой платный тарифный план, который доступен для подключения сейчас или был доступен ранее, и указали платежные реквизиты вашей карты, с вашего счета будет ежемесячно или ежегодно списываться сумма в размере стоимости выбранного тарифного плана, указанной на странице тарифных планов в личном кабинете, списания по подписке осуществляются пока подписка на аккаунте не будет отменена.

      Вы можете отменить подписку в любой момент через личный кабинет mssg.me вашего аккаунта. После отмены подписки, как только закончится оплаченный срок действия тарифа, аккаунт будет переведен на бесплатную версию сервиса, функционал платного тарифа отключится и с вашей карты больше не будут списываться деньги за услуги сервиса mssg.me

      Ниже приведен пример как осуществляется оплата по подписке в нашем сервисе и что происходит при отмене подписки:

      Например, 7-го апреля вы оформили подписку на месячный тариф PRO за 10$, с вашей карты системой была списана сумма 10$ и предоставлен доступ к функционалу тарифа до 7-го мая. 7-го мая системой будет снова списано 10$ по тарифу и продлен доступ к платному функционалу до 7-го июня. Если вы отмените подписку, допустим, 19-го мая, тогда 7-го июня не будет автоматического списания по тарифу, а аккаунт будет переключен на бесплатную версию 7-го июня, как только закончится оплаченный срок действия тарифа.

      Подписка на годовой тариф действует аналогично, но вместо месячного срока — год.

    • Как изменить карту с которой оплачивается подписка?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями, расположенную в левом верхнем углу (пропустите этот шаг если вы зашли в личный кабинет с компьютера)
      3. Откройте раздел «Настройки» с иконкой шестеренки
      4. Выберите раздел «Тарифные планы»
      5. Нажмите на кнопку «Изменить способ оплаты»
      6. Чтобы для следующих оплат по подписке использовать другую банковскую карту нажмите на кнопку «Card» и заполните поля:

        «Card number» — введите номер карты
        «Name» — введите имя держателя карты
        «Expiry» — введите срок действия карты
        «CVV» —  введите код проверки подлинности, код CVV или CVC

        Затем подтвердите изменения нажав на кнопку «Update Card Details»
      7. Чтобы для следующих оплат по подписке использовать другую карту в аккаунте PayPal нажмите на кнопку «PayPal», выберите нужную карту и подтвердите использование данной карты для последующих оплат на сайте PayPal
    • Что делать, если возникли проблемы с оплатой тарифа?

      Если вы столкнулись с проблемами при оплате, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки нашего сервиса.

      В службу поддержки можно обратиться также через эту страницу https://mssg.me/help

    • Инструкции для настройки Сайтов. Новая версия mssg.me

      Эти инструкции размещены по следующей ссылке https://mssg.me/ru/faq-next

    • Как настроить Widget?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Нажмите кнопку Поделиться, вверху страницы
      3. Нажмите кнопку Добавить на веб-сайт
      4. Настройте параметры (выберите цвет, позицию, окно приветствия, тип устройств на которых будет отображаться приветствие виджета)
      5. Скопируйте код в самом низу страницы. Вышлите его вашему разработчику, чтобы он установил его вам на сайт, или же установите его сами, перед закрывающим тегом </body>
    • Как установить Widget на сайт?

      После того как вы настроили виджет, вам необходимо нажать на код в самом низу страницы.
      Вышлите его вашему разработчику, чтобы он установил его вам на сайт, или же установите его сами, перед закрывающим тегом </body>

    • Сколько стоит Widget?

      Widget доступен в любом из доступных тарифных планов.

    • Что такое Бизнес мессенджер mssg.me?

      Бизнес мессенджер mssg.me позволяет принимать и обрабатывать в одном месте обращения от клиентов из нескольких разных мессенджеров, вам клиенты пишут через тот мессенджер который наиболее удобен им, а вы с одного места им отвечаете и храните базу клиентов отдельно от личных переписок в мессенджерах.

      Бизнес мессенджер mssg.me позволяет обрабатывать обращения командой, создавать профиль для каждого клиента который обратился к вам, делать заметки внутри диалогов, а также использовать быстрые ответы.

      Сейчас в бизнес мессенджер mssg.me могут быть подключены Telegram, Viber, Facebook Messenger и VK, планируем также добавить WhatsApp и Instagram как только они предоставят нам официальное разрешение на использование их мессенджеров для нашей платформы.

    • Как начать получать сообщения с разных мессенджеров в Бизнес Мессенджер?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Выберите раздел Настройки
      3. Нажмите на раздел Интеграции
      4. Подключите необходимые мессенджеры, и вы сможете получать из них сообщения в Бизнес Мессенджер
    • С каких мессенджеров можно получать сообщения в Бизнес Мессенджер?

      На данный момент вы можете получать сообщения с

      • Facebook Messenger
      • Vkontakte
      • Telegram
      • Viber

      В скором времени можно будет подключить

      • WhatsApp
      • Instagram
    • Как настроить интеграцию с Facebook Messenger?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Выберите раздел Настройки
      3. Нажмите на раздел Интеграции
      4. Нажмите на кнопку Войти через Facebook
      5. Выберите страницу с которой хотите получать сообщения

      Обратите внимание:

      • ваш facebook аккаунт должен занимать роль администратора facebook страницы, чтобы добавить ее в бизнес мессенджер
      • если вы измените пароль от facebook аккаунта который занимает роль администратора интегрированной facebook страницы, интеграцию нужно перенастроить, так как после изменения пароля интеграция перестает работать
    • Как настроить интеграцию с Telegram?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Выберите раздел Настройки
      3. Выберите раздел Интеграции
      4. Нажмите на Telegram и введите токен от вашего чатбота в Telegram
      5. Нажмите на кнопку Подключить

      Как получить токен от чатбота?

      1. Зарегистрировать чатбота по ссылке t.me/botfather
      2. Ввести команду /start
      3. Ввести команду /newbot
      4. Задать название для вашего бота, оно должно заканчиваться на bot (к примеру: mssgmeBot или mssgme_bot)
      5. BotFather предоставит вам HTTP-токен, которые будет выглядеть как

      877160:AAGWyE1JSEa8qNqvv4EZzcGG4kWo7rokMKR

    • Как настроить интеграцию с Viber?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Выберите раздел Настройки
      3. Выберите раздел Интеграции
      4. Нажмите на Viber и введите токен от вашего публичного аккаунта в Viber
      5. Нажмите на кнопку Подключить

      Как получить токен от публичного аккаунта Viber?

      1. Войти в личный кабинет Viber (Viber admin panel)
      2. Введите информацию о вашем проекте
      3. Нажмите на кнопку Создать
      4. Viber предоставит вам Bot Token – это и есть токен от вашего публичного аккаунта в Viber

    • Когда будут интеграции с WhatsApp, Instagram?

      Интеграции будут доступны как только WhatsApp и Instagram предоставят нам официальное разрешение на использование их мессенджеров для нашей платформы

    • Как добавить нового участника команды?

      1. Зайдите в ваш личный кабинет по ссылке
      2. Нажмите на кнопку Настройки
      3. Выберите поле Команда
      4. Введите email нового участника команды → нажмите на кнопку Добавить

      Примечание: При добавлении нового участника команды на его email  не должно быть зарегистрировано страницы mssg.me.