Как сделать мессенджеры инструментами для продаж?
Полезное | 3 минуты на чтениеМессенджеры уже давно больше, чем просто каналы для приватной коммуникации. Не удивительно, что многие владельцы бизнесов задаются вопросом, как же с их помощью не просто общаться, а продавать. Да и вообще, возможно ли это?
Ответит один: да, возможно. Несмотря на то, что продажи с помощью мессенджеров – относительно молодой способ получения прибыли, он уже является достаточно эффективным. Объясняется это тем, что таким образом продать товар или услугу намного проще, чем, скажем, используя стандартный сайт с формой заказа или переписку в лайв-чате.
Главный козырь продаж через мессенджер – прямое, межличностное общение без ботов. Моментально начав переписку с вами, клиент вряд ли продолжит поиски аналогичного товара или услуги. Ведь в современном мире каждый хочет удовлетворить свои потребности как можно скорее. Поэтому, сразу вовлеченный в диалог, человек не воспользуется услугами конкурентов.
Мессенджеры для бизнеса являются удачным решением не только для прямых продаж, но и для личных предложений. Ведь вы наперед разогрели потенциальных клиентов и знаете, кому позже можно отправлять акционные предложения.
Что касается аудитории, ей тоже удобнее написать бренду через мессенджер, который она использует ежедневно. Это могут быть WhatsApp, Skype, Telegram, Viber, ВКонтакте или Facebook Messenger. Поэтому у вас должен быть доступным каждый из возможных каналов. Предугадать, какой из них – фаворит у потенциального клиента, невозможно. Лучше интегрировать все. Таким образом аудитории точно не придется выходить со своей зоны комфорта. Уверяем, такой незначительный, на первый взгляд, «бонус» для пользователей могут предложить далеко не каждый бизнес. А зря!
Чтобы не тратить время, силы и деньги на настройку сложных систем и интеграций, попробуйте сервис mssg.me, который собирает контакты из всех мессенджеров в единую удобную визитку и помогает быстро и легко продавать всего в пару кликов. И пусть единственным вопросом, который появится у вашей целевой аудитории, будет, какой же канал для связи выбрать – Facebook Messenger или Telegram?
Кстати, вы можете самостоятельно настроить дизайн визитки mssg.me. На ней легко указать заголовок и описание, добавить информацию о любых товарах или услугах, а также при необходимости обозначить их скидкой. Это не только повысит узнаваемость вашего бренда, но и улучшит его имидж.
Помните, что ваша главная задача при настройке любых коммуникационных каналов – минимизировать негативные эмоции и дискомфорт клиентов. Мессенджеры в этом случае помогают лучше всего. Но даже при их использовании не забывайте, что много зависит и от ваших менеджеров, которые непосредственно ведут с заказчиками или покупателями диалог.
