• Налаштування облікового запису Налаштування облікового запису

    Налаштування облікового запису

  • Створення та редагування сайту Створення та редагування сайту

    Створення та редагування сайту

  • Налаштування сайту Налаштування сайту

    Налаштування сайту

  • Тарифні плани Тарифні плани

    Тарифні плани

  • Інструкції для Page, Widget та Бізнес месенджеру. Стара версія mssg.me Інструкції для Page, Widget та Бізнес месенджеру. Стара версія mssg.me

    Інструкції для Page, Widget та Бізнес месенджеру. Стара версія mssg.me

  • Підключення платіжних сервісів Підключення платіжних сервісів

    Підключення платіжних сервісів

    • Як зареєструватися в mssg.me?

      Зареєструватися в mssg.me можна використовуючи електронну пошту, обліковий запис Google або Apple ID

      Як зареєструватися за допомогою облікового запису Google?

      1. Натисніть кнопку “Почати” на сайті mssg.me
      2. Натисніть кнопку “Реєстрація через Google”
      3. Виберіть потрібний обліковий запис для входу або введіть дані від потрібного облікового запису в Google, який ви хочете використовувати для створення облікового запису в mssg.me

      В даному випадку пароль для облікового запису в mssg.me задавати не потрібно, ви зможете використовувати свій обліковий запис Google для входу в особистий кабінет mssg.me

      Як зареєструватися за допомогою Apple ID?

      1. Натисніть кнопку “Почати” на сайті mssg.me
      2. Натисніть кнопку “Реєстрація через Apple”
      3. Виберіть потрібний обліковий запис для входу або введіть дані від потрібного облікового запису в Apple, який ви хочете використовувати для створення облікового запису в mssg.me

      В даному випадку пароль для облікового запису в mssg.me задавати не потрібно, ви зможете використовувати свій Apple ID для входу в особистий кабінет mssg.me

      Як зареєструватися за допомогою електронної пошти?

      1. Натисніть кнопку “Почати” на сайті mssg.me
      2. Натисніть кнопку “Реєстрація через Email”
      3. Введіть дійсну адресу електронної пошти та введіть пароль для входу в обліковий запис mssg.me
    • Як змінити email для облікового запису?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть кнопку меню, розміщену в правому верхньому кутку сторінки
      3. Натисніть на розділ “Мій обліковий запис”
      4. Внесіть зміни до поля “Email”
      5. Натисніть внизу кнопку “Зберегти зміни”
    • Як змінити пароль для входу до облікового запису?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть кнопку меню, розміщену в правому верхньому кутку сторінки
      3. Натисніть на розділ “Мій обліковий запис”
      4. Натисніть на кнопку “Змінити” у полі “Пароль”
      5. Введіть новий пароль
      6. Натисніть кнопку “Зберегти зміни”
    • Як відновити доступ до облікового запису?

      1. Відкрийте сторінку за наступним посиланням https://next.mssg.me/restore
      2. Введіть email на який зареєстровано ваш обліковий запис у mssg.me
      3. Натисніть кнопку “Відновити пароль”
      4. Відкрийте електронний лист від mssg.me, надісланий на вашу електронну пошту
      5. Натисніть на кнопку “Змінити пароль”
      6. Введіть новий пароль у налаштуваннях облікового запису mssg.me
      7. Збережіть зміни

      Якщо лист для відновлення пароля не надходить, зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки.

    • Як видалити свій обліковий запис у mssg.me?

      Щоб видалити обліковий запис, додайте на будь-яку сторінку або сайт, що створені у вашому обліковому записі в mssg.me, текст “Видалить мій обліковий запис”, після чого напишіть, будь ласка, в нашу службу підтримки про бажання видалити обліковий запис і вкажіть також адресу електронної пошти на яку обліковий запис зареєстровано в mssg.me

      Якщо у обліковому записі не створено жодного сайту чи сторінки, достатньо написати у підтримку адресу електронної пошти на яку обліковий запис зареєстровано в mssg.me

    • Як створити свій сайт у mssg.me?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть кнопку “Створити новий сайт”
      3. Заповніть сайт, додавши на нього потрібні блоки, використовуючи кнопку зі знаком “+” внизу сторінки.Додані на сайт блоки можна редагувати, видаляти, а також змінювати порядок відображення на сайті, як можна це робити описано тут
      4. Після того як сайт заповнено (на сайті додано хоча б один блок) можна зробити сайт доступним для відвідування опублікувавши його, зробити це можна натиснувши на кнопку “Опублікувати”, що розміщена в правому верхньому кутку
      5. У полі “Базова адреса” без задання вказується випадкове посилання, що веде на створений сайт, це посилання можна змінити, задавши свою веб-адресу для сайту, для цього можна використовувати тільки латинські літери, цифри, а також символи “_”, «-», та “.”Приклад: якщо в полі “Базова адреса” прописати слово “help”, то створений сайт буде відкриватись за адресою https://mssg.me/helpТакож можна підключити до сайту свій домен. Детальна інструкція з підключення свого домену розміщена за посиланням https://mssg.me/faq-next#q3-3
      6. Щоб сайт став доступним для відвідування за посиланням, натисніть на кнопку “Опублікувати сайт”
    • Як додавати та редагувати блоки на сайті?

      Як додати новий блок?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Відкрийте розділ “Редагування”
      4. Натисніть кнопку зі знаком “+”, що розміщена внизу сторінки
      5. Натисніть на блок, який хочете додати на сайт
      6. Заповніть обов’язкові поля блоку та виберіть варіанти його відображення на сайті
      7. Натисніть кнопку “Додати”, в правому верхньому кутку вікна редагування блоку

      У більшості блоків, у верхній частині вікна їх редагування, можна побачити як блок буде виглядати на сайті після його додавання.

      Як редагувати доданий блок?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Відкрийте розділ “Редагування”
      4. Натисніть на доданий раніше блок
      5. Натисніть внизу сторінки кнопку “Редагувати”
      6. Внесіть зміни
      7. Натисніть на кнопку “Зберегти” у верхньому правому кутку вікна редагування блоку

      Як переміщувати блоки на сайті?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Відкрийте розділ “Редагування”
      4. Затисніть пальцем (або лівою клавішею миші, якщо зайшли в особистий кабінет з комп’ютера) на іконці з двома горизонтальними лініями, розміщеними праворуч від блоку, який ви хочете перемістити
      5. Утримуйте та тягніть блок, щоб перемістити його в інше місце

      Також для переміщення блоку можна виділити його, натиснувши на ньому, а потім за допомогою кнопок “Вверх” і “Вниз”, що розміщені внизу сторінки, перемістити блок у потрібне місце.

      Як створити копію доданого блоку?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Відкрийте розділ “Редагування”
      4. Натисніть на доданий раніше блок
      5. Натисніть кнопку “Дублювати”, яка розміщена внизу сторінки

      Зверніть увагу:

      • якщо після входу в редагування блоку були внесені зміни, то щоб дублювати цей блок потрібно спочатку зберегти внесені зміни, а потім знову відкрити блок для редагування та дублювати його;
      • дублювати блок можна лише всередині одного сайту, тобто дублювати блок на інший сайт поки не можливо

      Як видалити блок?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Відкрийте розділ “Редагування”
      4. Натисніть на доданий раніше блок
      5. Натисніть на кнопку “Видалити”, яка розміщена внизу сторінки
      6. Натисніть на кнопку “Видалити блок”
    • Як змінити тему сайту?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Відкрийте розділ “Редагування”
      4. Натисніть на кнопку  (із зображенням краплі внизу сторінки)
      5. Натисніть на тему, яку хочете застосувати до сайту
      6. Натисніть кнопку “Застосувати”
    • Каталог товарів

      На сайті створеному в mssg.me можна розмістити каталог товарів/послуг, щоб ваш клієнт міг комфортно ознайомитися з пропонованими вами товарами/послугами та зв’язатися з вами з картки товару для замовлення. На сайті mssg.me на разі можна відображати всі товари списком, а також сортувати товари за різними категоріями.

      Керування каталогом товарів

      Керування каталогом товарів, які можуть відображатися на сайті, здійснюється у розділі “Товари” для кожного сайту окремо, щоб перейти до цього розділу:

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, або створіть новий натиснувши кнопку “Створити новий сайт”
      3. Відкрийте розділ “Товари”
      4. Якщо ви не заходили раніше в цей розділ даного сайту, буде відображено вікно початкового налаштування товарів. Тут потрібно вибрати валюту, яка відображатиметься у картках товарів, а також вибрати які месенджери відображатимуться у картках товарів вашого сайту, та задати для них контактні дані
      5. Після вибору валюти та додавши контакти натисніть кнопку “Застосувати”
        (у разі потреби можна завжди повернутися до налаштування валюти та контактів пізніше)
      6. Далі можна додавати та редагувати товари та категорії, як саме це робиться описано в інструкціях нижче

      Додавши товари та категорії у розділі “Товари” каталог товарів автоматично не з’являється на сайті, його потрібно вивести на сайт додавши спеціальний блок “Каталог товарів”, у розділі “Редагування” сайту, детальніше це буде описано в інструкціях нижче.

      Як додати товар до каталогу

      Товар можна додати до загальної категорії “Всі товари”, а потім, за необхідності, призначити створений товар до інших категорій, або ж можна зайти до створеної категорії та додати товар усередині категорії.

      Щоб додати товар:

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, або створіть новий натиснувши кнопку “Створити новий сайт”
      3. Відкрийте розділ “Товари”
      4. Натисніть на кнопку “Додати товар”, щоб додати товар до загальної категорії “Всі товари”
        Щоб додати товар усередині створеної категорії, зайдіть у розділ “Категорії”, натисніть на одну зі створених категорій та натисніть на кнопку “Додати товар”
      5. Додайте фото для товару натиснувши на кнопку “Додати фото” (зараз можна додати не більше 6 фотографій для одного товару)
      6. Введіть назву товару у полі “Назва”
      7. Задайте ціну у полі “Ціна” і, якщо потрібно, ціну зі знижкою у полі “Ціна зі знижкою” (поля для задання ціни товару не є обов’язковими для заповнення)
        Примітка: якщо потрібно, щоб для товару відображалося як ціна текст “Безкоштовно”, тоді в полі “Ціна” потрібно прописати цифру 0
      8. Вкажіть опис товару в полі “Опис” (поле не є обов’язковим для заповнення)
      9. Товар, поки не задано іншого, знаходиться в категорії “Всі товари”, а також додається до тієї категорії, у якій створюється, але також товар можна призначати до інших створених категорій та видаляти його з категорій:
        – щоб додати товар у якусь категорію натисніть на “Додати до категорій”, далі натисніть у порожньому колі навпроти потрібної категорії (можна вибрати кілька), а потім натисніть на хрестик усередині вікна “Категорії”;
        – щоб прибрати товар з якоїсь категорії, натисніть на хрестик поруч із потрібною категорією
      10. Натисніть на кнопку “Зберегти” вгорі сторінки

      Категорії товарів. Як створити та редагувати

      Щоб створити категорію:

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, або створіть новий натиснувши кнопку “Створити новий сайт”
      3. Відкрийте розділ “Товари”
      4. Відкрийте розділ “Категорії”
      5. Натисніть кнопку “Додати категорію”
      6. Вкажіть назву категорії
      7. Натисніть кнопку “Зберегти”

      Редагування категорії:

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Відкрийте розділ “Товари”
      4. Відкрийте розділ “Категорії”
      5. Натисніть на одну з потрібних категорій
      6. Натисніть кнопку з іконкою олівця, у правому верхньому кутку
      7. Тут можна:
        видалити категорію натиснувши на кнопку зі значком смітника, у правому верхньому кутку (буде видалено тільки категорію, товари, які додані до категорії не будуть видалені, у товарів пропаде прив’язка до видаленої категорії, але вони відображатимуться у загальній категорії “Всі товари” та їх можна буде призначити до нової категорії);
        змінити назву категорії, змінивши текст у полі вводу;
        змінити, які товари відображаються всередині категорії, натиснувши на кнопку “Змінити”. Щоб додати товар у категорію, поставте галочку в порожньому колі навпроти потрібного товару, а щоб прибрати товар з категорії, приберіть галочку, після чого натисніть на хрестик у лівому верхньому кутку.
      8. Щоб зберегти зміни, натисніть кнопку “Застосувати” у верхньому правому куті

      Як зробити щоб каталог товарів відображався на сайті

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, або створіть новий натиснувши кнопку “Створити новий сайт”
      3. Відкрийте розділ “Редагування”
      4. Натисніть кнопку зі знаком “+”, що розміщена внизу сторінки
      5. Натисніть на блок “Каталог товарів”
      6. Якщо ви ще не додавали жодного товару, натисніть на кнопку “Керування товарами” і додайте потрібні товари та категорії за інструкціями описаними вище
      7. Якщо ж потрібні товари та категорії додані, натиснувши кнопку “Відображення категорій” можна вибрати які категорії відображати через цей блок і в якому порядку.
      8. Натисніть кнопку “Додати”

      Примітка: на сайт можна додати кілька блоків “Каталог товарів” та, якщо потрібно, виводити через цей блок не всі товари, а окремі категорії товарів у різних місцях сайту.

    • Де відображається актуальне посилання, що веде на мій сайт в mssg.me?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Зверху сторінки, під назвою сайту, відображається актуальне посилання на даний сайт

      Натиснувши на адресу посилання, ви зможете побачити як сайт відображається для відвідувачів.

      Натиснувши на кнопку “Скопіювати” посилання на сайт буде скопійовано в буфер обміну на вашому пристрої, після чого ви можете його вставити там, де це необхідно.

      Натиснувши на кнопку “Поділитися” можна переслати посилання через інший застосунок.

    • Як видалити створений у mssg.me сайт?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів який бажаєте видалити
      3. Відкрийте розділ Налаштування”
      4. Натисніть кнопку “Видалити сайт”
      5. Підтвердіть видалення сайту, натиснувши кнопку “Видалити сайт”

      Примітка: видалений сайт відновити не можливо

    • У мене створено сторінку у старій версії, чи можу я на неї додати нові блоки, які доступні в новій версії?

      Нові блоки можна додати тільки на сайти, які створені в новій версії сервісу, на сторінку створену в старій версії їх додати не можна.

    • Публікація сайту

      Новий створений сайт автоматично не публікується, він доступний для редагування з особистого кабінету mssg.me, але прихований для відвідування.

      Щоб сайт відкривався для відвідувачів при переході за посиланням його треба опублікувати, щоб зробити це:

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, який бажаєте опублікувати
      3. У верхньому правому кутку сторінки натисніть на кнопку “Опублікувати”

      При необхідності сайт можна приховати для відвідування, для цього:

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, який потрібно зняти з публікації
      3. Відкрийте розділ “Налаштування”
      4. Натисніть на кнопку “Опубліковано”
      5. Натисніть на кнопку “Не опубліковано”
      6. Натисніть на кнопку “Застосувати”
    • Як змінити базову адресу посилання, що веде на сайт в mssg.me?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, для якого бажаєте змінити адресу посилання
      3. Відкрийте розділ “Налаштування”
      4. Відкрийте розділ “URL”
      5. Введіть нову адресу для посилання
      6. Натисніть кнопку “Застосувати”

      Зверніть увагу: після зміни адреси посилання, що веде на сайт, посилання потрібно оновити скрізь де воно було раніше розміщено, так як колишнє посилання буде більш недійсне.

    • Як підключити свій домен?

      Що таке домен?

      Домен – це адреса сайту, за якою сайт можна знайти в інтернеті.

      Підключивши свій домен до сайту, створеного в mssg.me, можна зробити, щоб цей сайт відкривався вже не за таким видом адреси https://mssg.me/username, а за адресою, наприклад https://www.mydomain.com, на місці www.mydomain.com вказується доменне ім’я, яке ви підключаєте.

      В цілому, про те, що таке доменне ім’я, можна почитати детальніше натиснувши тут

      Зверніть увагу перед підключенням

      • Кирилічні домени на разі не можуть бути підключені до mssg.me
      • Можливість підключення свого домену до сайту в mssg.me доступна на всіх платних тарифах, за винятком тарифу Start
      • Якщо у вас ще немає свого домену, який ви хотіли б використовувати для сайту створеного в mssg.me, тоді його потрібно спочатку купити у одного з реєстраторів доменних імен, наприклад, у таких як godaddy.com, nic.ua, ukraine.com.ua та інших.
        Знадобиться лише домен, хостинг не потрібен.
      • SSL сертифікат, для підключеного до сайту домену, надається автоматично з нашого боку
      • Оскільки у нас основним способом підключення домену є підключення через CNAME запис, рекомендується підключати домен із довільним піддоменом, а потім, якщо потрібно, з основного домену налаштувати редирект (переадресацію) на підключений до сайту mssg.me піддомен.Якщо ж реєстратор домену, хостинг провайдер або сервер DNS, де здійснюється налаштування ресурсних записів вашого домену, дозволяє створювати запис типу ALIAS або використовувати кореневий домен для запису CNAME, тоді можна підключити через ці записи кореневий домен, а при необхідності потім налаштувати редирект (переадресацію) з піддомену www на кореневий домен підключений до mssg.me
      • Якщо у вас вже є домен, на якому зараз розміщений ваш основний сайт, тоді для сайту створеного в mssg.me можна використовувати довільний піддомен, наприклад mssg.example.com, на місці example.com вказується ваш домен. У такому разі ваш основний сайт залишається на домені example.com, а сайт створений у mssg.me розміщується на піддомені mssg.example.com

      Підключення через CNAME запис (основний спосіб)

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, до якого бажаєте підключити домен
      3. Відкрийте розділ “Налаштування”
      4. Відкрийте розділ “Домен”
      5. Щоб використовувати піддомен основного домену – у полі “Домен” введіть доменне ім’я у форматі subdomain.domain.com

        Для прикладу: домен example.com з піддоменом www потрібно прописати ось так www.example.com

        Щоб використовувати кореневий домен – у полі “Домен” введіть його.
      6. На стороні реєстратора вашого домену, хостинг провайдера або серверу DNS, залежно від того, де здійснюється налаштування DNS записів вашого домену, зайдіть в розділ управління DNS записами домену і створіть запис типу CNAME, де:
        – як ім’я пропишіть вибраний для підключення до mssg.me піддомен, або символ @, якщо настроюєте підключення для кореневого домену;- як аліас хосту (канонічного імені) пропишіть page.mssg.me. (з крапкою на кінці).
        Зверніть увагу: якщо ви підключаєте домен, який знаходиться в зоні .KZ (для прикладу www.domain.kz), тоді аліасом хоста (канонічним ім’ям) пропишіть kzpage.mssg.me. (з крапкою на кінці).
        Якщо у вас є інші записи типу A, AAAA або CNAME з ім’ям, яке підключаєте до mssg.me – видаліть їх.
        Приклад:
        – якщо підключати до mssg.me www.example.com, тоді при створенні CNAME запису як ім’я потрібно прописати www, а як аліас хосту (канонічного імені) – page.mssg.me. (з крапкою на кінці);- якщо підключати до mssg.me кореневий домен example.com, тоді при створенні запису типу CNAME або ALIAS потрібно як ім’я прописати символ @, а як аліас хосту (канонічного імені) – page.mssg.me. (з крапкою на кінці)
      7. Якщо потрібно, на стороні реєстратора, налаштуйте редирект (переадресацію) з кореневого домену на підключений до mssg.me піддомен або з потрібного піддомена на кореневий домен
      8. Очікуйте підключення домену протягом 24-х годин після додавання запису CNAME
      9. Використовуйте підключений домен як адресу посилання на ваш сайт у mssg.me

      Підключення через А запис (додатковий спосіб)

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, до якого бажаєте підключити домен
      3. Відкрийте розділ “Налаштування”
      4. Відкрийте розділ “Домен”
      5. Щоб використовувати кореневий домен – у полі “Домен” введіть його.Щоб використовувати піддомен основного домену, введіть доменне ім’я у форматі subdomain.domain.com у полі “Домен”
        Наприклад: домен example.com з піддоменом www потрібно прописати ось так www.example.com
      6. На стороні реєстратора вашого домену, хостинг провайдера або серверу DNS, залежно від того, де здійснюється налаштування DNS записів вашого домену, зайдіть в розділ управління DNS записами домену і створіть запис типу А, де:
        – як ім’я пропишіть символ @, або вибраний для підключення до mssg.me піддомен;- як адресу хосту пропишіть IP адресу 195.201.195.53
        Зверніть увагу: якщо ви підключаєте домен який знаходиться в зоні .KZ (для прикладу domain.kz), тоді як адресу хосту пропишіть IP адресу 185.146.3.138
        Якщо у вас є інші записи типу A, AAAA або CNAME з ім’ям, яке підключаєте до mssg.me – видаліть їх.
        Приклад:
        – якщо підключати до mssg.me кореневий домен example.com, тоді при створенні запису типу A потрібно як ім’я прописати символ @, а як IP адресу хосту – 195.201.195.53

        – якщо підключати до mssg.me www.example.com, тоді при створенні A запису як ім’я потрібно прописати www, а як IP адресу хосту – 195.201.195.53
      7. Якщо потрібно, на стороні реєстратора, налаштуйте редирект (переадресацію) з кореневого домену на підключений до mssg.me піддомен або з потрібного піддомена на кореневий домен
      8. Очікуйте підключення домену протягом 24-х годин після додавання А запису
      9. Використовуйте підключений домен як адресу посилання на ваш сайт у mssg.me
    • Як використовувати QR-код?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, для якого потрібен QR-код
      3. Натисніть на кнопку “QR-код”
      4. Натисніть на кнопку “Завантажити QR-код”

      Використовувати QR-код можна на:

      1. Візитівках
      2. Чохлах смартфонів
      3. Флаєрах
      4. Сітілайтах
      5. Білбордах

      І на будь-якій іншій продукції, на яку можна нанести QR-код

    • Як додати у Instagram посилання, що вестиме на сайт створений в mssg.me?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів
      3. Натисніть на кнопку “Копіювати” (якщо кнопка “Копіювати” не відображається, значить сайт не опубліковано, змінити це можна в розділі налаштувань сайту)
      4. Відкрийте потрібний Instagram профіль та натисніть на кнопку “Редагувати профіль”
      5. Натисніть на “Додати посилання”
      6. Натисніть на “Додайте зовнішнє посилання”
      7. Вставте посилання у полі “URL-адреса”
      8. Збережіть зміни
    • Як відключити відображення брендингу mssg.me на своєму сайті?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, на якому бажаєте вимкнути відображення брендингу mssg.me
      3. Відкрийте розділ “Налаштування”
      4. Відкрийте розділ “Брендинг”
      5. Натисніть на текст “Вимкнено”
      6. Натисніть на кнопку “Застосувати”
    • Як подивитися інформацію щодо відвідувань мого сайту в mssg.me?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна натиснувши тут
      2. Натисніть на один із створених сайтів, для якого бажаєте подивитись інформацію щодо відвідувань
      3. Відкрийте розділ “Аналітика”

      Тут можна переглядати інформацію за три останні місяці щодо відвідувань вашого сайту в mssg.me, кількість переходів у кожен месенджер та за кнопками з посиланнями.

      Для більш детальної аналітики, до сайту в mssg.me можна підключити Google Analytics або Facebook Pixel

    • Як підключити Google Analytics до сайту в mssg.me?

      Як створити ресурс Google Analytics та підключити його до сайту в mssg.me

      1. Увійдіть до Google Analytics за наступним посиланням
      2. Якщо ви раніше не заходили в Google Analytics потрібно буде створити обліковий запис у кілька простих кроків, задавши назву облікового запису, обравши для аналізу “Веб-сайт” і вказавши в якості “URL” посилання на сайт в mssg.me
        Якщо раніше вже створювали обліковий запис у Google Analytics, тоді відкриється особистий кабінет
      3. Перейдіть на вкладку “Адміністратор”
      4. У колонці “Акаунт” виберіть потрібний обліковий запис або створіть новий
      5. У колонці “Ресурс” виберіть необхідний ресурс, який будете використовувати для відстеження сайту в mssg.me або створіть новий.
        При створенні нового ресурсу, на 4-му кроці, виберіть “Веб” в якості платформи, вкажіть посилання на ваш сайт в mssg.me, задайте назву потоку і натисніть “Створити потік”
      6. У колонці “Ресурс”, зайдіть в “Потоки даних”
      7. Оберіть поток, який створено для вашого сайту в mssg.me, або створіть новий потік для “Веб” вказавши посилання на ваш сайт в mssg.me та задайте назву потоку і натисніть “Створити потік”
      8. Скопіюйте “Ідентифікатор показника” потоку
      9. Відкрийте особистий кабінет mssg.me за посиланням
      10. Виберіть один із створених сайтів для якого бажаєте підключити Google Analytics
      11. Відкрийте розділ “Налаштування”
      12. Відкрийте розділ “Трекінг”
      13. Натисніть на “Google”
      14. Вставте ідентифікатор показника потоку Google Analytics у полі вводу
      15. Натисніть на кнопку “Застосувати”

      Як створити конверсію на клік по месенджерам, посиланнями або на заповнення форми

      Щоб одну з подій можна було вибрати в якості конверсії, потрібно щоб хоча б один раз така подія була зафіксована, тому потрібно спочатку зайти на власний сайт як відвідувач і відтворити потрібну подію, натиснувши на кнопку месенджера, посилання, або заповнивши форму.
      Після чого потрібно зачекати приблизно 30-60 хвилин і переходити до створення конверсії.

      Для створення конверсії:

      1. Перейдіть на вкладку “Адміністратор” у Google Analytics
      2. У стовпці “Ресурс” виберіть потрібний ресурс та натисніть на “Події”
      3. Активуйте перемикач в стовпчику “Позначити як конверсію” напроти потрібної події. Які є вже задані події написано нижче у цій інструкції

      Налаштовані події в Google Analytics

      • клік на Telegram:
        Event Action — fp_telegram_click
        Event Category — Messenger Button
      • клік на WhatsApp:
        Event Action — fp_whatsapp_click
        Event Category — Messenger Button
      • клік на Viber:
        Event Action fp_viber_click
        Event Category — Messenger Button
      • клік на Facebook:
        Event Action — fp_messenger_click
        Event Category — Messenger Button
      • клік на кнопку з посиланням на веб-сайт:
        Event Action — customLinkClick_(url адрес розміщеного веб-сайту), для прикладу, для посилання на сайт http://example.com буде така подія customLinkClick_httpexamplecom
        Event Category — Custom Link
      • клік на кнопку відправки форми:
        Event Action — formSubmitted
        Event Category — form
      • додавання товару до кошику:
        Event Actionadd_to_cart
        Event Category — cart
      • початок оформлення замовлення:
        Event Actionbegin_checkout
        Event Category — cart
      • покупка:
        Event Actionpurchase
        Event Category — cart
    • Як підключити Facebook Pixel до сайту в mssg.me?

      Як створити Facebook Pixel

      1. Перейдіть до вкладки “Пікселі” у “Facebook Events Manager”, натиснувши тут
      2. Відобразиться сторінка з інформацією про можливості пікселя. Натисніть кнопку “Створити піксель”
      3. Вкажіть назву для пікселя
      4. Натисніть кнопку “Створити”
      5. Піксель створено. На сторінці зі способами встановлення пікселя можна натиснути кнопку “Скасувати”

      Як підключити створений Facebook Pixel до сайту в mssg.me

      1. Перейдіть на вкладку “Джерела даних” у “Facebook Events Manager”, натиснувши тут
      2. Зайдіть в розділ “Налаштування”
      3. Скопіюйте “ID пікселя”
      4. Відкрийте особистий кабінет mssg.me за наступним посиланням https://next.mssg.me/pages
      5. Виберіть один із створених сайтів для якого бажаєте підключити Facebook Pixel
      6. Відкрийте розділ “Налаштування”
      7. Відкрийте розділ Трекінг”
      8. Виберіть “Facebook”
      9. Вставте ID пікселя в поле для вводу
      10. Натисніть “Застосувати”

      Як створити спеціально налаштовану конверсію при натисканні на месенджери або посилання

      1. Перейдіть на вкладку “Джерела даних” у “Facebook Events Manager”, натиснувши тут
      2. Виберіть “Спеціально налаштовані конверсії”
      3. Натисніть на кнопку “Створити спеціально налаштовану конверсію”
      4. У полі “Подія конверсії” виберіть одну зі спеціально налаштованих подій або стандартну подію
      5. Задайте “назву” та “категорію” для налаштованої конверсії, а також, якщо необхідно, вкажіть “цінність”
      6. Натисніть на кнопку “Створити”

      Налаштовані події у Facebook Pixel

      • клік на будь-який месенджер – fp_any_messenger_click
      • клік на Telegram – fp_telegram_click
      • клік на WhatsApp – fp_whatsapp_click
      • клік на Viber – fp_viber_click
      • клік на Facebook – fp_messenger_click
      • клік на кнопку з посиланням – customLinkClick_(url адреса розміщеного сайту), наприклад, для посилання на сайт http://example.com буде така подія customLinkClick_httpexamplecom
      • клік на кнопку відправки форми – formSubmitted
      • також є налаштована стандартна подія lead, яка фіксується при натисканні відвідувачем на будь-який месенджер, та при надсиланні форми
      • додавання товару до кошику – AddToCart
      • початок оформлення замовлення – InitiateCheckout
      • покупка – Purchase
    • Як підключити TikTok Pixel на сайт у mssg.me?

      Зверніть увагу, що події для TikTok Pixel потрібно буде налаштувати за допомогою розширення TikTok Pixel Helper, який зараз доступний лише для браузера Google Chrome. Ви можете завантажити TikTok Pixel Helper за наступним посиланням

      1. Створіть або увійдіть до свого акаунту в TikTok Business за наступним посиланням https://www.tiktok.com/business/
      2. На вкладці “Assets” виберіть пункт “Events”
      3. Натисніть на кнопку “Manage” у блоці “Web Events”
      4. Натисніть на кнопку “Set Up Web Events”
      5. Виберіть “TikTok Pixel” і натисніть “Next”
      6. Задайте назву для пікселю
      7. Виберіть “Manually Install Pixel Code” та натисніть Next
      8. Виберіть “Standard Mode” и натисніть “Create”
      9. Натисніть на “Email Pixel Code” та скопіюйте TikTok Pixel ID, а потім закрийте відкрите модальне вікно та натисніть “Next”
      10. Не закривайте вкладку з налаштуванням TikTok Pixel, але відкрийте особистий кабінет mssg.me в окремій вкладці браузеру за наступним посиланням https://next.mssg.me/pages
      11. Виберіть один із створених сайтів для якого хочете підключити TikTok Pixel
      12. Відкрийте розділ “Налаштування”
      13. Відкрийте розділ “Трекінг”
      14. Натисніть на “TikTok”
      15. Вставте TikTok Pixel ID у поле вводу та натисніть на кнопку “Застосувати”
      16. Поверніться до вкладки з налаштуванням TikTok Pixel та натисніть на кнопку “Add Web Elements”
      17. У лівому верхньому кутку сторінки, у полі “Enter a URL”, введіть посилання на ваш сайт в mssg.me (якщо підключено домен до сайту можна ввести посилання з вашим доменом) та натисніть поряд кнопку зі стрілкою що направлена у праву сторону
      18. У невеликому вікні відобразиться вміст сайту, натисніть на кнопку, для якої ви хочете створити подію, і підтвердіть додавання елементу (можна вибрати кілька кнопок для однієї події)
      19. Задайте тип події для вибраних кнопок у поле “Event Type”.
        Для прикладу для кнопок месенджерів, та інших контактів, можна вибрати тип події “Contact”, для кнопок з посиланнями можна вибрати – “Click Button”, а для кнопки відправки форми – “Submit Form”
        А також можна задати додаткові налаштування для подій
      20. Натисніть на кнопку “Add Web Elements”, щоб створити інші події. Якщо потрібно, ви можете додати події пізніше
      21. Натисніть на кнопку “Complete Setup”
      22. Створені події зазвичай фіксуються не відразу після їх створення, а через деякий час.
        Перевірте роботу подій приблизно через 30 хвилин після їх створення
    • Як вивантажити дані заявок з особистого кабінету?

      1. Відкрийте розділ “Мої сайти” в особистому кабінеті mssg.me, перейти в цей розділ можна за наступним посиланням https://next.mssg.me/pages
      2. Натисніть на один із створених сайтів, для якого потрібно вивантажити дані заявок
      3. Відкрийте розділ “Аудиторія”
      4. Натисніть на кнопку , що розміщена у правому верхньому кутку

      Для вивантаження зараз доступні тільки такі дані як “Ім’я”, “Телефон”, “Email”

      Формат файлу з даними .csv

    • Як відключити підписку на платний тариф та перейти на безкоштовну версію?

      1. Відкрийте ваш особистий кабінет mssg.me за наступним посиланням https://next.mssg.me/pages
      2. Натисніть на кнопку меню, що розташована у верхньому правому кутку сторінки
      3. Виберіть розділ “Тарифні плани”
      4. Натисніть на кнопку “Скасувати підписку”
      5. Поділіться, будь ласка, з нами причиною скасування підписки, щоб ми змогли покращити сервіс
      6. Підтвердіть скасування підписки натиснувши на кнопку “Скасувати підписку”
      7. Як тільки закінчиться сплачений термін дії тарифу (це відображається в полі “Статус”), обліковий запис буде переведено на безкоштовну версію, функціонал платного тарифу відключиться і з вашої картки більше не списуватимуться гроші за послуги mssg.me

      Зверніть увагу:

      • якщо ви скасовуєте підписку коли актуальний статус підписки “Прострочено”, то при натисканні на кнопку “Скасувати підписку” обліковий запис буде переведено відразу на безкоштовну версію, і з вашої картки більше не будуть списуватися гроші за послуги mssg.me;
      • якщо з якоїсь причини вам не вдається скасувати підписку самостійно, напишіть, будь ласка, в нашу службу підтримки;
      • підписка не скасовується автоматично якщо ви просто перестаєте користуватись сервісом або видаляєте програму з вашого пристрою, щоб скасувати підписку потрібно виконати описані вище дії.
    • Плата за тарифом разова чи щомісячна?

      Оплата сервісу mssg.me здійснюється на умовах щомісячної або річної підписки. Якщо ви перейшли на будь-який платний тарифний план, який є доступним для підключення зараз або був доступний раніше, і вказали платіжні реквізити вашої картки, з вашого рахунку буде щомісяця або щорічно списуватись сума у ​​розмірі вартості обраного тарифного плану, що вказана на сторінці тарифних планів в особистому кабінеті mssg.me, списання за підпискою здійснюються доки підписку в обліковому записі не буде скасована.

      Ви можете скасувати підписку будь-якої миті через особистий кабінет mssg.me вашого облікового запису. Після скасування підписки, як тільки закінчиться сплачений термін дії тарифу, обліковий запис буде переведено на безкоштовну версію сервісу, функціонал платного тарифу відключиться і з вашої картки більше не будуть списуватися кошти за послуги mssg.me

      Нижче наведено приклад як здійснюється оплата за підпискою в нашому сервісі і що відбувається при скасуванні підписки:

      Наприклад, 7-го квітня ви оформили підписку на місячний тариф PRO за 10$, системою з вашої картки було списано суму в 10$ та надано доступ до функціоналу тарифу до 7-го травня. 7-го травня системою буде знову списано 10$ за тарифом і продовжено доступ до платного функціоналу до 7-го червня. Якщо ви скасуєте підписку, припустимо, 19 травня, тоді 7-го червня не буде автоматичного списання за тарифом, а обліковий запис буде переключено на безкоштовну версію 7-го червня, як тільки закінчиться сплачений термін дії тарифу.

      Підписка на річний тариф діє аналогічно, але замість місячного терміну – рік.

    • Як змінити картку якою оплачується підписка?

      1. Відкрийте ваш особистий кабінет mssg.me за наступним посиланням https://next.mssg.me/pages
      2. Натисніть на кнопку меню, що розташована у верхньому правому кутку сторінки
      3. Виберіть розділ “Тарифні плани”
      4. Натисніть на кнопку “Змінити спосіб оплати”
      5. Щоб для наступних платежів за підпискою використовувати іншу банківську картку, натисніть на кнопку “Card” і заповніть поля:

        “Card number” – введіть номер картки
        “Name” – введіть ім’я власника картки
        “Expiry” – введіть термін дії картки
        “CVV” – введіть код автентифікації, код CVV або CVC

        Потім підтвердіть зміни, натиснувши на кнопку “Update Card Details”

      6. Щоб використати іншу картку в обліковому записі PayPal, для наступних платежів за підпискою, натисніть кнопку “PayPal”, виберіть потрібну картку та підтвердіть використання цієї картки для подальших платежів на сайті PayPal
    • Що робити, якщо виникли проблеми із оплатою тарифу?

      Якщо ви зіштовхнулись з проблемами при оплаті, будь ласка, зверніться до служби підтримки нашого сервісу.

      До служби підтримки можна також звернутися за наступним посиланням https://mssg.me/help

    • Де знайти інструкції для Page, Widget та Бізнес месенджеру?

      Ці інструкції можна знайти, перейшовши за наступним посиланням https://mssg.me/faq

    • Де знайти свою стару сторінку у своєму обліковому записі?

      Зараз, при вході в особистий кабінет облікового запису в mssg.me, відкривається сторінка створених сайтів у новій версії, де можна почати створення сайту в новій версії або перейти до редагування вже створеного сайту в новій версії.
      Якщо ж потрібно повернутися до сторінки створеної раніше, в старій версії сервісу, потрібно увійти в той обліковий запис на якому вона була створена, натиснути на кнопку меню, розміщену в правому верхньому кутку, а потім натиснути на пункт “Стара версія”.

      В обліковому записі, де раніше була створена сторінка у старій версії, при необхідності, ви можете перемикатися між старою та новою версією сервісу.

    • PayPal

      У вас має бути саме бізнес акаунт PayPal, щоб була можливість підключити оплату на вашому сайті. Перейти зі звичайного акаунта на бізнес ви можете в особистому кабінеті PayPal.

      1. Перейдіть за посиланням https://developer.paypal.com/developer/applications/ і увійдіть у ваш PayPal бізнес акаунт.
      2. Перейдіть на вкладку My Apps & Credentials і натисніть на кнопку Live
      3. Натисніть на кнопку Create App в секції REST API apps.
      4. Введіть назву вашого магазину латиницею в App Name
      5. Натисніть на кнопку Create App.
      6. Додаток буде створено і ви зможете побачити Client ID на сторінці, що з’явилася
      7. Скопіюйте ключ Client ID в розділі API CREDENTIALS.
      8. Вставте цей ключ у поле ID Клієнта в сервісі mssg.me

      Корисно: Використовуйте Sandbox Client ID для тестування інтеграції у сервісі mssg.me.

    • Stripe

      1. Зареєструйтеся у Stripe і додайте стартову інформацію. Ви перейдете до контрольної панелі платіжної системи.
      2. Додайте ім’я акаунта в налаштуваннях акаунта.
      3. Завантажте іконку і логотип в налаштуваннях брендингау. Оберіть основний колір для інвойсів та чеків.
      4. Перейдіть у розділ Developers на верхній панелі.
      5. Перейдіть на вкладку API. Серед ключів з’являться Secret та Publishable ключі, їх треба скопіювати.
      6. Скопійований раніше ключ Publishable вставте у поле Публічний ключ, а Secret у поле Приватний ключ у сервісі mssg.me

      Корисно: Для тестування інтеграції використовуйте тестові дані карток.

    • WayForPay

      1. Зареєструйтеся у системі WayForPay і активуйте акаунт.
      2. Післе успішної активації перейдіть на вкладку Налаштування магазина всередині кабінета WayForPay.
      3. Натісніть Створити магазин і оберіть Я власник сайту. Заповніть дані про вашу компанію/ФОП/Юр. особи. Ви потрапите до налаштувань магазину.
      4. Прокрутіть налаштування до низу до карточки Реквізити мерчанта. Скопіюйте MERCHANT LOGIN і MERCHANT SECRET KEY.
      5. Скопійований ключ MERCHANT LOGIN вставте у поле ID продавця, а MERCHANT SECRET KEY у поле Секретний код у сервісі mssg.me
    • LiqPay

      1. На стартовій сторінці LiqPay введіть ваш номер телефону (використовується як логін) і дочекайтесь код із смс. Введіть цей код. Ви потрапите до особистого кабінету.
      2. Натисніть Налаштування на панелі управління зліва.
      3. В налаштуваннях оберіть пункт API. Система запропонує вам два ключі: публічний і приватний. Клацніть на іконку з оком, щоб побачити приватний ключ. Скопіюйте обидва значення.
      4. Скопійовані ключі вставте у відповідні поля в сервісі mssg.me

      Корисно: Ви можете ввімкнути тестовий режим у особистому кабінеті LiqPay і використати тестові ключі в сервісі mssg.me для перевірки інтеграції.