• Настройки аккаунта Настройки аккаунта

    Настройки аккаунта

  • Создание и редактирование сайта Создание и редактирование сайта

    Создание и редактирование сайта

  • Настройки сайта Настройки сайта

    Настройки сайта

  • Тарифные планы Тарифные планы

    Тарифные планы

  • Инструкции для Page, Widget и Бизнес мессенджера. Старая версия mssg.me Инструкции для Page, Widget и Бизнес мессенджера. Старая версия mssg.me

    Инструкции для Page, Widget и Бизнес мессенджера. Старая версия mssg.me

    • Как зарегистрироваться в mssg.me?

      Зарегистрироваться в mssg.me можно используя электронную почту, Google аккаунт или же Apple ID

      Как зарегистрироваться используя Google аккаунт?

      1. Нажмите на кнопку «Создать сайт бесплатно» на сайте mssg.me
      2. Нажмите на кнопку «Продолжить с Google»
      3. Выберите нужный аккаунт для входа или же введите данные от нужного аккаунта в Google который вы хотите использовать для создания аккаунта в mssg.me

      В данном случае пароль для аккаунта в mssg.me задавать не требуется, вы сможете использовать свой Google аккаунт для входа в личный кабинет mssg.me

      Как зарегистрироваться используя Apple ID?

      1. Нажмите на кнопку «Создать сайт бесплатно» на сайте mssg.me
      2. Нажмите на кнопку «Продолжить с Apple»
      3. Выберите нужный аккаунт для входа или же введите данные от нужного аккаунта в Apple который вы хотите использовать для создания аккаунта в mssg.me

      В данном случае пароль для аккаунта в mssg.me задавать не требуется, вы сможете использовать свой Apple ID для входа в личный кабинет mssg.me

      Как зарегистрироваться используя электронную почту?

      1. Нажмите на кнопку «Создать сайт бесплатно» на сайте mssg.me
      2. Нажмите на кнопку «Продолжить с Email»
      3. Введите ваш действительный адрес электронной почты, и задайте пароль для входа в создаваемый аккаунт в mssg.me
    • Как изменить email для аккаунта?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на аватар аккаунта в правом верхнем углу страницы
      3. Нажмите на раздел «Мой аккаунт»
      4. Внесите изменения в поле «Email»
      5. Нажмите внизу кнопку «Сохранить изменения»
    • Как изменить пароль для входа в аккаунт?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на аватар аккаунта в правом верхнем углу страницы
      3. Нажмите на раздел «Мой аккаунт»
      4. Нажмите на кнопку «Изменить« в поле «Пароль»
      5. Введите новый пароль
      6. Нажмите кнопку «Сохранить изменения«
    • Как восстановить доступ к аккаунту?

      1. Откройте страницу по ссылке
      2. Введите email на который зарегистрирован ваш аккаунт в mssg.me
      3. Нажмите на кнопку «Восстановить пароль»
      4. Откройте письмо от mssg.me, присланное на вашу электронную почту
      5. Нажмите на кнопку «Сменить пароль»
      6. Задайте новый пароль в настройках аккаунта mssg.me
      7. Сохраните изменения

      Если письмо для восстановления пароля не приходит, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

    • Как удалить свой аккаунт в mssg.me?

      Чтобы удалить аккаунт, добавьте на любую страницу или сайт, созданные в вашем аккаунте в mssg.me, текст «Удалите мой аккаунт», после чего напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки о желании удалить аккаунт и укажите также адрес электронной почты на которую ваш аккаунт зарегистрирован в mssg.me

    • Как создать свой сайт в mssg.me?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на кнопку «Создать новый сайт»
      3. В поле «Название сайта» введите название сайта, оно будет отображаться в вашем личном кабинете mssg.me, а также будет прописано автоматически в HTML-теге Title для создаваемого сайта, но то что введено в этом HTML-теге можно редактировать в разделе SEO в настройках сайта
      4. В поле «Адрес сайта» введите веб-адрес по которому будет открываться созданный сайт, здесь можно использовать только латинские буквы, цифры, а также символы «_», «-», и «.»

      Пример: если в поле «Адрес сайта» прописать слово «help», то созданный сайт будет открываться по адресу https://mssg.me/help

    • Как создавать и редактировать блоки на сайте?

      Как добавить новый блок?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов
      3. Откройте раздел «Редактирование»
      4. Нажмите на кнопку со знаком «+», размещенную внизу страницы
      5. Нажмите на блок который хотите добавить на сайт
      6. Заполните обязательные поля блока и выберите варианты его отображения на сайте
      7. Нажмите на кнопку «Добавить» в правом верхнем углу окна редактирования блока

      У большинства блоков, в верхней части окна их редактирования, можно увидеть как блок будет выглядеть на сайте после его добавления.

      Как редактировать добавленный блок?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов
      3. Откройте раздел «Редактирование»
      4. Нажмите на добавленный ранее блок
      5. Внесите изменения
      6. Нажмите на кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу окна редактирования блока

      Как перемещать блоки на сайте?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов
      3. Откройте раздел «Редактирование»
      4. Нажмите на кнопку  где изображены две стрелки, одна направлена вниз, другая вверх
      5. Удерживайте и тащите блок, чтобы переместить его в другое место
      6. После перемещения блоков нажмите на кнопку с крестиком внизу страницы

      Как создать копию добавленного блока?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов
      3. Откройте раздел «Редактирование»
      4. Нажмите на добавленный ранее блок
      5. Нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу окна редактирования блока
      6. Нажмите на кнопку «Дублировать»

      Обратите внимание:

      • если после входа в редактирование блока в него были внесены изменения, то чтобы дублировать данный блок нужно сначала сохранить внесенные изменения, а затем вновь открыть блок для редактирования и дублировать его;
      • дублировать блок можно только внутри одного сайта, то есть дублировать блок на другой сайт нельзя.

      Как удалить блок?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов
      3. Откройте раздел «Редактирование»
      4. Нажмите на добавленный ранее блок
      5. Нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу окна редактирования блока
      6. Нажмите на кнопку «Удалить»
      7. Нажмите на кнопку «Удалить блок»
    • Как изменить цветовую тему сайта?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов
      3. Откройте раздел «Редактирование»
      4. Нажмите на кнопку  (с изображением капли внизу страницы)
      5. Нажмите на тему которую хотите применить к сайту
      6. Нажмите на кнопку «Применить»
    • Где отображается актуальная ссылка ведущая на мой сайт созданный в mssg.me?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов
      3. Сверху страницы, под названием сайта, отображается актуальная ссылка на данный сайт

      Нажав на адрес ссылки вы сможете увидеть как сайт отображается для посетителей.

      Нажав на кнопку «Скопировать» ссылка на сайт будет скопирована в буфер обмена на вашем устройстве, после чего вы можете ее вставить там где это необходимо.

      Нажав на кнопку «Поделиться» можно переслать ссылку через другое приложение.

    • Как удалить созданный в mssg.me сайт?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов который хотите удалить
        Обратите внимание: сайт у которого есть приписка «Старая страница» отдельно удалить нельзя, этот сайт удаляется только вместе с аккаунтом, но вы можете изменить его адрес и стереть на нем все ранее добавленные данные
      3. Откройте раздел «Настройки»
      4. Нажмите на кнопку «Удалить сайт»
      5. Подтвердите удаление сайта нажав на кнопку «Удалить сайт» 
    • У меня создана страница в разделе Page (Страница) могу я на неё добавить новые блоки, которые доступны в разделе Sites?

      Новые блоки можно добавить только для сайтов которые изначально созданы внутри раздела “Sites”, на страницу созданную в разделе «Page» (Страница) их добавить нельзя.

    • Публикация сайта

      Новый созданный сайт по умолчанию не опубликован, то есть он доступен для редактирования из личного кабинета mssg.me, но скрыт для посещения.

      Чтобы сайт открывался для посетителей при переходе по ссылке ведущей на него:

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов, который хотите опубликовать
      3. В правом верхнем углу страницы, возле ссылки ведущий на созданный сайт, нажмите на «Опубликовать»

      При необходимости сайт можно скрыть для посещения, для этого:

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов, который хотите скрыть для посещения
      3. Откройте раздел «Настройки»
      4. Нажмите на кнопку «Опубликовано»
      5. Нажмите на «Не опубликовано» 
      6. Нажмите на кнопку «Применить»
    • Как изменить адрес ссылки ведущей на сайт в mssg.me?

      1. Зайдите в раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов для которого желаете изменить адрес ссылки
      3. Откройте раздел «Настройки»
      4. Откройте раздел «URL»
      5. Задайте новый адрес для ссылки
      6. Нажмите кнопку «Применить»

      Обратите внимание: после изменения адреса ссылки ведущей на сайт, ссылку нужно обновить везде где она была ранее размещена, так как прежняя ссылка будет более недействительна.

    • Как использовать QR-код?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов для которого нужен QR-код
      3. Нажмите на кнопку «QR-код»
      4. Нажмите на кнопку «Скачать QR-код»

      Использовать QR-код можно на:

      1. Визитках
      2. Чехлах смартфонов
      3. Флаерах
      4. Ситилайтах
      5. Билбордах

      И любой другой продукции, на которую можно нанести QR-код

    • Как добавить в Instagram ссылку ведущую на сайт созданный mssg.me?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов, ссылку на который желаете добавить в Instagram
      3. Нажмите на кнопку «Скопировать» (если кнопка «Скопировать» не отображается, значит сайт не опубликован, изменить это можно в разделе настроек сайта)
      4. Откройте нужный Instagram профиль и нажмите на кнопку «Редактировать профиль»
      5. Вставьте ссылку в поле «Сайт»
      6. Сохраните изменения
    • Как посмотреть информацию по посещениям моего сайта в mssg.me?

      1. Откройте раздел «Мои сайты» в личном кабинете mssg.me, перейти в данный раздел можно нажав здесь
      2. Нажмите на один из созданных сайтов для которого желаете посмотреть информацию по посещениям
      3. Откройте раздел «Аналитика»

      Здесь можно просматривать информацию за три последних месяца о посещаемости вашего сайта в mssg.me, количестве переходов в каждый мессенджер и по кнопкам со ссылками.

      Для более детальной аналитики, к сайту в mssg.me можно подключить Google Analytics, Facebook Pixel и Яндекс.Метрику

    • Как подключить Google Analytics на сайт в mssg.me?

      Обратите внимание, для подключения сейчас доступен только ресурс «Universal Analytics», тип ресурса «Google Аналитика 4» пока что не поддерживается, его поддержка будет добавлена в дальнейших обновлениях сервиса.

      Как создать ресурс "Universal Analytics" и подключить его к сайту в mssg.me

      1. Войдите в Google Analytics по следующей ссылке
      2. Если вы ранее не заходили в Google Analytics нужно будет создать аккаунт в несколько простых шагов, задав название аккаунту, выбрав для анализа «Веб-сайт» и указав в качестве «URL» ссылку на отслеживаемый сайт в mssg.me.
        Если ранее уже создавали аккаунт в Google Analytics, тогда откроется личный кабинет
      3. Откройте вкладку «Администратор»
      4. В колонке «Аккаунт» выберите необходимый аккаунт или создайте новый
      5. В колонке «Ресурс» выберите необходимый ресурс который будете использовать для отслеживания сайта в mssg.me или создайте новый.
        При создании нового ресурса нужно нажать на «Показать дополнительные параметры» и активировать переключатель напротив «Создание ресурса Universal Analytics»
      6. В колонке «Ресурс», зайдите в «Настройки ресурса»
      7. Скопируйте «идентификатор отслеживания», он представляет собой строку вида UA-000000-2
      8. Откройте личный кабинет mssg.me по ссылке
      9. Выберите один из созданных сайтов для которого желаете подключить Google Analytics
      10. Откройте раздел «Настройки»
      11. Откройте раздел «Трекинг»
      12. Нажмите на «Google»
      13. Вставьте идентификатор отслеживания Google Analytics в поле ввода
      14. Нажмите на кнопку «Применить»

      Как задать цель на нажатие по мессенджерам или ссылке

      1. Откройте вкладку «Администратор» в Google Analytics
      2. В колонке «Представление» выберите нужное представление и нажмите на «Цели»
      3. Нажмите кнопку «+Цель»
      4. На этапе «Установка цели» выберите пункт «Собственная»
      5. Нажмите кнопку «Далее»
      6. На этапе «Описание цели» задайте название для цели и выберите тип «Событие»
      7. Нажмите кнопку «Далее»
      8. На этапе «Подробные сведения о цели», для компонента «Категория», выберите «Равно» и в поле рядом укажите значение одного из настроенных событий
      9. Нажмите кнопку «Сохранить»

      Настроенные события в Google Analytics

      • клик на любой мессенджер — fp_any_messenger_click
      • клик на Telegram — fp_telegram_click
      • клик на WhatsApp — fp_whatsapp_click
      • клик на Viber — fp_viber_click
      • клик на Facebook — fp_messenger_click
      • клик на VK — fp_vk_click
      • клик по ссылке на веб-сайт — customLinkClick_(url адрес размещенного веб-сайта), к примеру, для ссылки на сайт http://example.com будет такое событие customLinkClick_httpexamplecom
    • Как подключить Facebook Pixel на сайт в mssg.me?

      Как создать Facebook Pixel

      1. Откройте вкладку «Пиксели» в «Facebook Events Manager» нажав здесь
      2. Отобразится страница с информацией о возможностях пикселя. Нажмите кнопку «Создать пиксель»
      3. Задайте название для пикселя
      4. Нажмите кнопку «Создать»
      5. Пиксель создан. На странице со способами установки пикселя можно нажать кнопку «Отмена»

      Как подключить созданный Facebook Pixel к сайту в mssg.me

      1. Откройте вкладку «Источники данных« в «Facebook Events Manager» нажав здесь
      2. Зайдите в раздел «Настройки»
      3. Скопируйте «ID пикселя»
      4. Откройте личный кабинет mssg.me по ссылке
      5. Выберите один из созданных сайтов для которого желаете подключить Facebook Pixel
      6. Откройте раздел «Настройки»
      7. Откройте раздел «Трекинг»
      8. Выберите «Facebook»
      9. Вставьте ID пикселя в поле для ввода
      10. Нажмите «Применить»

      Как создать специально настроенную конверсию по нажатию на мессенджеры или ссылке

      1. Откройте вкладку «Источники данных» в «Facebook Events Manager« нажав здесь
      2. Выберите раздел «Специально настроенные конверсии«
      3. Нажмите кнопку «Создать специально настроенную конверсию«
      4. В поле «Событие конверсии« выберите одно из специально настроенных событий или стандартное событие
      5. Задайте «название« и «категорию« для настроенной конверсии, а также, если необходимо, укажите «ценность«
      6. Нажмите кнопку «Создать«

      Настроенные события в Facebook Pixel

      • клик на любой мессенджер — fp_any_messenger_click
      • клик на Telegram — fp_telegram_click
      • клик на WhatsApp — fp_whatsapp_click
      • клик на Viber — fp_viber_click
      • клик на Facebook — fp_messenger_click
      • клик на VK — fp_vk_click
      • клик по ссылке на веб-сайт — customLinkClick_(url адрес размещенного веб-сайта), к примеру, для ссылки на сайт http://example.com будет такое событие customLinkClick_httpexamplecom
      • также есть настроенное стандартное событие lead, которое фиксируется при клике посетителем на любой мессенджер
    • Как подключить Яндекс.Метрику на сайт в mssg.me?

      1. Зайдите на сайт Яндекс.Метрики
      2. Нажмите на кнопку «Добавить счётчик»
      3. Задайте имя счётчика
      4. В поле «Адрес сайта» введите ссылку на ваш сайт в mssg.me
      5. Примите условия пользовательского соглашения
      6. Нажмите на кнопку «Создать счётчик»
      7. На следующей странице, внизу, нажмите кнопку «Начать пользоваться»
      8. Затем, напротив имени созданного счетчика, нажмите на кнопку c шестеренкой
      9. Скопируйте номер, который находится над именем счетчика
      10. Откройте личный кабинет mssg.me по ссылке
      11. Выберите один из созданных сайтов для которого желаете подключить Яндекс.Метрику
      12. Откройте раздел «Настройки»
      13. Откройте раздел «Трекинг»
      14. Выберите «Yandex»
      15. Вставьте номер счетчика в поле ввода
      16. Нажмите на кнопку «Применить»

      Чтобы отслеживать нажатия на мессенджеры и ссылки, необходимо для них задать цели. Чтобы добавить цель:

      1. Зайдите в раздел настроек вашего счётчика
      2. Выберите вкладку «Цели»
      3. Нажмите на кнопку «Добавить цель»
      4. Задайте название цели
      5. Выберите тип условия «JavaScript-событие»
      6. Задайте идентификатор цели
      7. Нажмите на кнопку «Добавить цель»

      Идентификатор цели для каждого события

      • клик на любой мессенджер — fp_any_messenger_click
      • клик на Telegram — fp_telegram_click
      • клик на WhatsApp — fp_whatsapp_click
      • клик на Viber — fp_viber_click
      • клик на Facebook — fp_messenger_click
      • клик на VK — fp_vk_click
      • клик по ссылке на веб-сайт — customLinkClick_(url адрес размещенного веб-сайта), к примеру, для ссылки на сайт http://example.com будет такое событие customLinkClick_httpexamplecom
    • Как сделать так, чтобы перестали списываться средства за тарифный план PRO или PLUS и перейти на версию FREE?

      1. Откройте ваш личный кабинет mssg.me по ссылке
      2. Нажмите на аватар аккаунта в правом верхнем углу страницы
      3. Выберите раздел «Тарифные планы»
      4. Нажмите кнопку «Отменить подписку»
      5. В открывшемся окне нажмите кнопку «Отменить подписку»
      6. Откроется отдельная вкладка где нужно подтвердить отмену подписки нажав на кнопку «Cancel Subscription»

      Обратите внимание:

      • доступ к функционалу оплаченного тарифа прекращается сразу же после оформления отмены подписки. Поэтому, если вы не планируете продлевать подписку, но желаете пользоваться функционалом тарифа PRO до окончания оплаченного периода, рекомендуем отменять подписку за день до запланированного списания. За два дня до планового списания по подписке на электронную почту приходит письмо с напоминанием о предстоящем списании. Если вы отменили подписку случайно, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки;
      • если по какой либо причине у вас не получается отменить подписку самостоятельно, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки;
      • подписка не отменяется автоматически если вы просто перестаете использовать сервис или удаляете приложение с вашего устройства, чтобы отменить подписку нужно выполнить описанные выше действия.
    • Плата по тарифу разовая или ежемесячная?

      Оплата сервиса mssg.me осуществляется на условиях ежемесячной или годовой подписки. Если вы перешли на тарифный план PRO или PLUS, и указали платежные реквизиты вашей карты, с вашего счета будет ежемесячно или ежегодно списываться сумма в размере стоимости тарифного плана PRO или PLUS, указанной на странице тарифных планов в личном кабинете.

      Вы можете отменить подписку в любой момент через личный кабинет mssg.me вашего аккаунта. После отмены подписки вы будете автоматически переведены на бесплатную версию сервиса, с вашей карты больше не будут списываться деньги за услуги сервиса mssg.me и у вас более не будет доступа к платным функциям сервиса mssg.me

      Ниже приведен пример как осуществляется оплата по подписке в нашем сервисе и что происходит при отмене подписки:

      Например, 7-го апреля вы оформили подписку на месячный тариф PRO за 5$, с вашей карты системой была списана сумма 5$ и предоставлен доступ к функционалу тарифа до 7-го мая. 7-го мая системой будет снова списано 5$ по тарифу и продлен доступ к платному функционалу до 7-го июня. Если вы отмените подписку, допустим, 19-го мая, тогда 7-го июня не будет автоматического списания по тарифу, аккаунт будет переключен на бесплатную версию уже 19-го мая. Поэтому, если вы не планируете продлевать подписку, но желаете пользоваться функционалом тарифа PRO до окончания оплаченного периода, рекомендуем отменять подписку за день до запланированного списания.

      Подписка на годовой тариф действует аналогично, но вместо месячного срока — год.

    • Как изменить карту с которой оплачивается подписка?

      Функционал который позволяет привязать другую карту для оплаты действующей подписки из личного кабинета mssg.me, к сожалению, временно недоступен. Поэтому чтобы оплачивать подписку с другой карты, нужно сначала отменить подписку в личном кабинете mssg.me, а после того как аккаунт переключится на тариф FREE, оформить подписку уже с нужной вам картой.

      Если возникнут дополнительные сложности, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

    • Что делать, если возникли проблемы с оплатой тарифа PRO или PLUS?

      Если вы столкнулись с проблемами при оплате, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки нашего сервиса.

      В службу поддержки можно обратиться также через эту страницу https://mssg.me/help

    • Где найти инструкции для Page, Widget и Бизнес мессенджера?

      Эти инструкции можно найти перейдя по следующей ссылке https://mssg.me/faq